FB廣告帳號被停用?FB廣告未批准?怎麼辦?(全攻略)

這是fb廣告帳戶被停用&fb廣告未批准匯整的全攻略

我將會深入的與你分享:

  • 所有我遇過廣告帳號被停用的狀況
  • 國內外如何解決停用與未批准的方式
  • 如何測試廣告Fb未批準的著陸頁?
  • Faceboook到底要你怎麼做?

如果你想要一次完整的了解可能被停用與未批准的情形,那這篇全攻略就是為你而做的

Let’s go

PS:在我的頁尾與首頁,準備了Facebook廣告帳戶飛行檢核表,此頁的資料與沒寫上的秘訣都在那,別忘了

fb廣告被封鎖

快速導航

第一章:

Facebook廣告帳戶被停用&FB廣告未批准 歷程

fb廣告未批准?fb廣告帳號被停用?一而再,再而三fb廣告阻擋嗎?

 

如果你是一位長期都有在使用facebook付費廣告的人,那你肯定會發現,現在facebook廣告帳戶被停用的愈來愈頻繁

 

我本身也是因為fb帳號停用的關系,為了要打廣告拼業積,不得不好好的研究,而這篇全攻略,就是匯整我過去所有的問題與解法

 

注意:詳讀此篇文章,並不代表就不會fb被停用,fb愈來愈嚴格,我僅分享我所了解

FB帳號被停用2019

從以前我開始操作所出現的問題,一開始只有fb廣告未批准,到後來廣告帳戶被停用

2019年時不經意你就會發現廣告帳號是停用狀態,甚至直接是連企業管理平台被停用,我列出如下:

Facebook企業管理平台停用

fb廣告帳號

你的廣告刊登權限受限.你無法再使用Facebook產品刊登廣告。你無法刊登廣告、管理廣告資產或建立新廣告或企業平台帳號

 

點擊瞭解詳情按鈕後,會來到這一頁

facebook广告未获批

你的廣告刊登權限受限.你無法再使用Facebook產品刊登廣告。你無法刊登廣告、管理廣告資產或建立新廣告或企業平台帳號

 

點擊瞭解詳情按鈕後,會來到這一頁

fb廣告未批准原因
這意思是你違反Facebook廣告刊登政策,所以被fb封鎖,所以首先你要先了解Fb廣告刊登政策
 
 
如果你覺的並沒有違反Facebook廣告刊登政策,你就可以在框框內提出
 

但依我的經驗,這麼多次fb被停用,我大概低於5次成功解鎖
fb廣告阻擋
fb 廣告阻擋

fb廣告未批准1:傳直銷

廣告封鎖

基本上就算你不是傳直銷,只要FB認定你是那你就是

 

fb廣告未批准2:不明確的商業模式

fb廣告停止投遞

你不能把廣告文案寫的太爽,那fb會認為你這有詐騙嫌疑

 

fb廣告未批准3:著陸頁資訊

fb廣告帳號被停用

這一篇如果你單看廣告的話,是看不出來哪裡被鎖,因為並不是廣告文案有問題,而是著陸頁有問題

下面在如何測試這節我會分享我怎麼測試,然後成功解鎖的過程

 

付費問題被fb停用

廣告帳號被停用

付款問題可能是相對比較少人遇到的,但如果你是老手,又常被鎖的話,這也是要注意的點

 

以上大概就是我最常見被鎖的情形(持續更新),我會在下面告訴你臉書被停用的可能原因

 

fb廣告帳戶被停用的原因

 

針對不遵守FB廣告條款,一直以來我們都把Google的這種情況叫Google甩巴掌(google slap),但FB演變至今,我個人認為FB更嚴厲

 

至少google只是封閉你的廣告帳戶,你還有機會改善,再上傳解除,但FB不同,是直接下架你的帳戶,而且完全不會先警示你

 

你說那我過往帳戶數據怎麼辦?吞下去吧,真的沒辦法,你只能隨時做備份,所以FB 廣告條款就顯的更重要,這並不代表你不能繼續廣告,只代表你要更嚴格的遵守條款

 

如同Google AdWords一樣(已經到了非人的境界),原本我猜測FB Ads還有一段蜜月期才會開始跟隨Google Ads,但速度一直以來都是FB Ads的特性,沒想到這麼快就來了

 

總歸一句,大型的廣告平台,尤其是有上市的,它們並必須顧及社會觀感,所以最終都會走向:捍衛用戶體驗一途。

 

對用戶來說這是件好事,但對廣告者來說,是件麻煩事,老實說在台灣,擁有大流量的管道就是那幾個,即便麻煩你都不得不做。

 

接下來我不會一一的說明,因為大部份都在Facebook廣告政策內,我只針對比較大的事項來解釋

 

不客觀的第三方評論

什麼叫不客觀的評論,就是你太誇大的講自已好,這樣是不行的,由其你寫出來的文,完全無法驗證,那就更危險

還有一招算是黑帽了,就是自已建一個網站,假裝為第三方,來評論自已,這你就不要被抓到

 

未經證實的宣稱

這在上面延伸閱讀中,寫了不少,但目前更是嚴格,雖然不是完全不能寫,但寫了會有被下架的可能,我隨便列個幾條,無法證實的話術

可以講:

  • 自已賺了多少錢,EX:我賺了100萬。

不能講:

  • 我在6個月,賺了100萬(不能有時間軸)
  • 學習賺100萬/你可以賺100萬
  • 我協助學員賺100萬
  • 發現了新的方法
  • 突破性的創舉
  • 任何人都可以
  • 有多少人做到,較好的方式是講有幾%人做到,你想成為這幾%嗎?

你可能會覺的fb廣告審核很嚴格,其實Google Adwords更嚴格,fb其實算還好了

 

為什麼廣告平台都會愈來愈嚴格,即便你講的是事實,因為fb要保護它自已,避免你的言論傷害到它

換個方式想,你不能把這些用於fb廣告,但你可以用在Email、Line這些較不公開的管道,所以常會有在fb填表後,Email寄給你宣稱:宇宙無敵打遍天下無敵手的產品

 

Affiliate聯盟推廣

Affiliate聯盟有一個問題,就是你不知道affiliate寫了什麼樣的廣告文案,而這廣告文案有可能違反了Facebook廣告刊登政策,間接的你會被受罰

所以某些灰色地帶的產品與廣告,推廣都是會被限制,只能用某些頁面,也不能變更文案,就是這個原因

第二章:

fb廣告未批准 如何測試問題點?

問題總是在廣告文案嗎?其實不然
Facebook針對著陸頁也有許多的規範,但廣告未批准通常不會知道是哪個部份
但好處就是這是可以經由自我測試得知的部份,通常是fb廣告審核不過,而不是一發現廣告帳戶就已經臉書被封鎖

但千萬別低估fb廣告審核不過的因素,因為那等同於你總是濫用FB的廣告系統,是會得到低分的

這章的分享將針對著陸頁,如何從facebook廣告未批准到批准的過程與測試記錄
facebook廣告未批准 如何測試

如果你現在是因為廣告文案未批准,其實這是相對來說,是很好解的問題,我會在下一章告訴你解法

 

而在這裡我想分享一個facebook廣告未批准到批准的過程,就是上述的著陸頁問題(如下圖)

fb廣告帳號被停用

此廣告異常的簡單,但你猜不到的地方是,這廣告從頭到尾都沒法辦法上,我用了許多的方法,仍然不得其門而入,最嚴重的地方是我已更改近20次左右,我真是氣爆了

 

每次只要FB Ads來訊告訴我:廣告未批准,我就會從信件中的管道與FB官方提出申訴,同樣的我也申訴了20次左右

 

其中你可以看到,無法批準廣告的原因為「在家工作系列」,但問題就在於我的廣告不是在家工作系列,所以我一直提出申訴

facebook廣告帳戶被停用

FB Ads Team一直讓我等了近5天才回覆,你也知道上廣告的人,哪能等5天,超過1小時就跳腳了

 

之後我突發其想的思考,我肯定是錯了,但是錯在哪裡呢?既然FB Ads Team不能即時的告訴我,那我該如何知道?

 

我腦中一閃,對了!!!我可以自行測試。最終結果,我成功的知道,我錯在哪裡,成功的上架成功,現在請拿筆抄下來吧

 

廣告與著陸頁分離:

很簡單的問題,到底是你的廣告文案(文字、圖片)出問題,還是你的著陸頁出問題?

 

簡單的方式就是,用原本的廣告,配上一頁只有圖片的著陸頁,著陸頁內不要有任何的連結,最好放張FB我愛你的圖就好(有夠巴結),然後不要有任何的文字,就上架

 

在這裡,是我的著陸頁出問題,所以我改了20次左右的文案、圖片是白做功

 

著陸頁怎麼改?

 

由於現在都是響應式網頁,所以我一個一個測,也就是說,我的網頁有五個部份,所以我先複製了原本的網頁,把下面4個部份刪除,接著上架廣告,接著雷同

 

一直上架到五個部份,這們做讓我知道我錯在最後一個部份,很好,就讓你看看錯在哪裡(如下圖)

臉書被停用

看出來花生省魔術嗎?全部五個部份一起看,還真的不太清楚,原因就是FB Ads Team不允許你引導、假設、暗示用戶能達成你的目標。

 

在我發現我個大問題後,我就把暗示用戶的圖與你拿掉,這則廣告就沒在被阻擋過

第三章:

FB廣告審核未批準 個人解法大全

Facebook廣告政策規範是否看到都會背了呢?
如果你是一位長年打廣告的行銷人,答案肯定是的,但那是否表示就不會違反呢?
當然是否定的,因為總是有灰色地帶
而這章的分享將針對我所有曾經踩過的灰色地帶做個統整,分別是:
  • 解放著陸頁
  • 解放廣告文案
  • 解放廣告圖片
  • 解放企業管理平台

還卡在不知道為什麼廣告未批準,甚至fb帳戶被鎖嗎?快來看看
fb廣告未批准 個人解法大全

fb廣告未批准原因1:著陸頁

 

放上隱私政策:

在國外幾乎每一個用戶能接觸到的訊息都必需放上:Google、Email、著陸頁、感謝頁…反正就是所有就對了

而FB Ads要安全也不例外,如果你過往就有,那直接拿來用吧,如果沒有,我準備在右側可以填表下載(行動裝置請自行查找)

 

所有瀏覽器都能開啟你的網址連結:

這句話講起來蠻白痴的,誰會去打一個無法開啟連結的廣告,別笑,不只有,還往多勒,你並需讓常用的瀏覽器,如:Chrome、Firefox、IE、Safari都能開啟

 

踩線危險:

FB Ads的審核是地區性的審核,所以你在打廣告的時侯,盡量不要以跨太大的區塊

例如打廣告打全世界,但歐美、亞洲的條款些有不同,那你就很容易進沙盒,所以安全的作做就是你只打台灣一個領域,必竟你最熟台灣

 

等等別走,會讓你走的快:

千萬別用POP-UP來抓住顧客,就是你一點擊廣告,進入頁面後就會跳出框框要求填表,或是離開時要求填表,這都不行,因為違反使用者使用體驗,這條肯定進沙盒

 

封鎖自動動作:

你的廣告不能連到著陸頁後,直接的會自動下載,或是連結到一個文件,而這文件需要另一個軟體來開啟,而軟體自動下載

 

關連性:

你的廣告與著陸頁必需清楚明顯的與產品有關連,你廣告什麼,你的著陸頁就要有什麼,當然你不能放一些FB Ads規則上不予許的產品

 

安全性評估:

你曾經發過垃圾信嗎?你有沒有一種經驗,你的官方郵件一旦被封鎖後,會常進入垃圾信箱,我有這種經驗,而且非常難救,最簡單的就是換網址、換主機

同樣的FB也會做一樣的事情,他們會評估你的連網址安全性、信任度,在這裡建議用第三方程式來檢視你自已的網站、連結是否被列入黑名單(http://www.mywot.com/)

 

頁面需有清楚的目標:

如果你是購物車,你就應該要要加入購物車(Add to Cart)的明確按鈕,你可能會講那在直效行銷都用銷售頁怎麼辦呢?

答案就是:不要那麼像銷售頁

這是不是代表搜集名單類的不能再做,肯定不是,因為我自已就連Google都能打廣告搜集名單,當然FB也是可以

只是你最好一開始就讓進入銷售頁的人們知道這是什麼,但如首畫面就有加入按鈕,或用下一步讓人知道要去哪裡

 

身在何處:

除了有清楚的目標,你要讓offer非常清楚,不能有很模糊的空間,這樣FB不知道你到底要幹麻,fb廣告阻擋就又出現了

 

品牌Logo:

再來一點FB跟Google很接近,就是你最好有品牌LOGO,因為FB希望你是公司,不是個人

而國外廣告操盤手Jason也提到他們一個沒LOGO的網站,Run了一年後,無預警被下架,就是要求LOGO,所以別在說,我過往可以,為何現在不行,因為現在就是不行

 

自動播放影片:

你不能讓影片自動播放,好吧,我承認我也認為這條很白痴

如同前述「封鎖自動動作」一樣,你的著陸頁進入後,你不能讓影片自動播放,因為FB希望用戶有完全掌控的權力,即便是著陸頁

 

服務條款:

看到這你肯定覺的FB往Google看齊了,對吧,也就是說會愈來愈難搞XD

在服務條款上,就是介紹你的公司到底是在做什麼服務項目的,會這樣做的原因是FB在廣告上很氾濫,所以FB希望你能是個真正的公司,而不是騙子

因為有太多隨便建的粉絲頁,拿來打廣告(對吧,看到一些莫名奇妙的頁面,而且沒內容的)

 

連絡我頁面:

這頁如同先前講Google AdWords一頁,在2016年你也需要有連絡我頁面

而且最好放上電話與官網,當然你可能會說我沒電話可以放,我個人的做法就是放我登記的商務中心電話,因為櫃台本身就會幫我接電話,然後轉告我

而很多的代操公司,要代理FB的時間,被要求的也是你需要有官網,所以很多代操的官網都破破爛爛的就是這個原因,所以你也該有一個

 

fb廣告未批准原因2:廣告文案

 

針對推廣產品描述:

廣告文案並需清楚針對廣告產品描述,並且不能有欺騙,或是模糊的字眼,甚至完全沒有相關性

 

移除無法證實描述:

廣告文案不能有任何不能證實的字眼,例如一些你跟我這樣做就能賺到多少錢、達成什麼績效、產生什麼結果。

以前我寫過一篇文章叫12個達成200%業績,這篇當時被google提醒不能放,原因就是無法證實,同樣的30天瘦7公斤,這也是一樣無法證實

 

侵犯性字眼:

當然你的廣告文案不能有污辱、無禮、騷擾、威脅的字眼產生,對人不能有冒犯、下流、粗俗、惡易中傷、誹謗、非法的攻擊

 

不正確的資訊:

廣告文案不能包含不正確的資訊、誤導指令、由其是寫點擊此處,立即得到資料。

這類型的過往Google會有相關的規定,例如:在按鈕上,你不能寫立即下載,因為通常按了之後要填表,並不是真的立即下載,要寫了解詳情,這樣比較會通過,FB Ads現在看來是一樣的

 

傳直銷慣用字眼:

這條如同上面我提到,只要FB認為你是你就是,所以通常會有什麼字眼是傳直銷會用的?

財務自由、被動收入、上下線、錢,甚至有些人會把錢拆成金戈戈來寫,就是為了閃避這條款

 

聯盟推廣連結:

這條很久前應該就知道,就是affiliate link是不受FB Ads歡迎的,你不能po上去

過往防止的方式就是自製一個頁面,把affiliate link塞進頁面,這樣廣告連結就不是AP Link,但關連性一條後,會不會有問題,這就有待觀查

 

不要誇大、不切實際或只有你才能做到的事:

這點我相信很好懂,不要說什麼說幾天保證你賺多少錢,還是一鍵式賺錢,這些都很難通過

不過著迷我在這提供一個大家不是很清楚的問題,就是我強烈建議,你的銷售相關的頁面,要跟你的blog文章的網站要分開,為什麼呢?

如同不誇大一樣,很多時侯人為判斷是有模糊空間的,blog文章有時難免會有這些字眼,但一旦你把銷售頁面與blog文章頁面在同一個網站,這時fb審核就會異常的難通過

而且你跟本不知道從何改起,由於如果你跟我一樣寫了四、五年的blog,那你換一個網站是比較快的做法

但…Facebook廣告,不是喜歡品牌商嗎?

是的,所以做法會跟過往Google告訴我的類似,用一個新的網站,包含3-5篇的文章,讓此網站看起來像一般網站,而不僅僅是銷售用,而這3-5篇就要選則不誇大、實際可行的文章

 

fb廣告未批准原因3:廣告圖片

 

相關性:

一再強調,你的圖片跟你的廣告文案必須要有相關性,但有些圖片是因為打廣告的目標關系,所以會稍有不關,但仍是可以

 

20%<規則:

圖片僅能包含20%的文字(此則在現今已經開放,但我個人仍不建議超過)

 

負面圖片:

圖片不能使用讓人驚嚇或害怕的圖片,記得Facebook是一喜歡正面的地方,如同只有”讚”,沒有”爛”一樣,只放正向圖片,不要企圖用負面圖片勾起用戶情緒

 

圖片不能有不存在的功能:

圖片不能有影片的播放圖片或關閉按鍵,但卻無法執行相關動作

 

敏感性的問題:

不能有政治、性、與其它敏感性的問題,雖然我有看過大廠牌有這類的廣告,但它夠大才行,你不要搞到自已

 

fb廣告未批准原因4:企業管理平台

 

A.FB客服不告訴你廣告帳號停用原因

廣告帳號是停用狀態

上面這張圖片,你先前看過了,但如果你詢問facebook廣告線上客服,你會在fb客服信箱得到如下

fb帳號停用

所以我線上尋問fb廣告客服,希望能了解做錯了什麼,但得到的是

帳號被停用

看看上面的圖你肯定可以發現,基本上臉書客服會告訴你fb廣告管理員工具權限不足

但在使用廣告的一方來看,一來是踢皮球,因為你只會得到信箱的官腔式回答

 

 

為什麼臉書客服無法告訴你fb帳號被停用原因?

 

以下是我的個人猜測,fb永遠要保持一個黑箱,然後踢皮球就可以踢到那裡,其實非常的不合理

因為fb就是賣廣告的,但賣廣告的又要求實名制,一但你的臉書帳號被停用,又無法獲得調整的機會,那其實只好用些灰色的手段達成(下幾章會介紹),所以我的猜測是:

 

為了維護多數人與自身的利益:

我這裡為什麼不寫維護公平正義,因為那並不是fb所維護的,因為fb要的是聚集一群人在fb平台上

什麼叫做多數人的利益?多數人是誰?

我想問問你,酸民人數多不多?如果你的文案會釣出很多的酸民,那你就要小心,也就是下一條….

 

你的廣告帳號已被檢舉違反政策:

如果告訴你,你的fb被惡意檢舉,所以fb遭停用,那你服氣嗎?

肯定不服氣,因為你會認為你的廣告很正當,但在fb的視角來看,這麼多的酸民來檢舉,不就表示不符合多數人利益

如果又讓你一直打廣告,那這些數量龐大的酸民不來FB怎麼辦?所以該怎麼做呢?下一條

 

不要撰寫過於衝擊情感性的廣告文案:

在我們寫廣告時,我們會深入用戶的心,然後狠狠給予一擊,這是廣告文案讓人行動的方式

但這招可能不適用在現今的Facebook廣告平台,因為這種文案的方式,首先會讓許多人感到痛苦,接著會憤怒,然後你的fb就被檢舉了

舉例來說:如果你是課程類廣告,你可能會寫到財務自由、被動收入類的

那其實非常容易被檢舉,就算不被檢舉,Facebook目前其實也不太讓你過,最好是用些替代性文字

 

B.企業平台收款方式停用

如果你曾經如上述A一樣,廣告帳號被fb停權,接著企業平台也被封鎖,你接下來的動作就是申訴,然後等等等,看看好運會不會降臨在你身上

而我也是這麼做,但如果你等不及了,就會另外再開企業管理平台,而我就遇到了另外一件fb被鎖的事宜

 

太多帳號使用此信用卡

 

facebook 帳號被停用

原來許多人講,如果你要換帳號,你要用新的信用卡(卡號不同),這件事情是真的

 

以我自身算來,此信用卡用於5個廣告帳號,而我要加第6個時,就出現了這個警示,而這警示拌隨來的是另外一次的臉書帳號被鎖

facebook 被停用

在上圖的回應,我回覆是我沒做什麼,只是添加信用卡Facebook帳號就被停用,沒想到fb客服回覆我(如下圖)

臉書帳號停用

我什麼都沒做就被封?不好意思,我們不方便透露詳情

 

雖然我當下很生氣,不過廣告還是要打的,帳號還是要處理,所以過1天後,我想想,我的問題到底發生在哪裡?

 

登入地區不一致:

由於這個帳號,其實是借出給我的工程師使用,所以開設地是台灣,但使用地是海外國家,所以我猜想是這條

 

雖然你可以在上面看到facebook客服信箱回覆的結尾,是不給再回覆的,但我仍能從行銷活動面板找到驗證帳號這個申訴連結

你的廣告帳號已被檢舉違反政策
點擊後來到這
fb停用

我知所以猜的出來,也是因為Facebook給了我選項的關系

 

你可以看到其中有三個選項:

  • 您的信用卡和/簽帳金融卡的國家/地區與您所在位置不一致
  • 您最近在旅遊
  • 您最近搬家了

所以我就選了第一項:(如下圖,從回覆到fb封鎖解除)

 

facebook廣告客服

這成功解封也算成就之一了,但從這個例子來看,你必需要自已從提示中找出原因,不然很難解鎖

 

使用企業管理平台預設方式付款

fb帳號被停用2019

為了避免上面太多帳號使用同信用卡的問題發生,建議使用Facebook企業管理平台>付款,去連結你既有的帳號

為什麼我一開始沒使用呢?原因是一開始Facebook不讓你這麼做,惟有你的廣告帳號先新增後,企業管理平台才能釋放權限,這時你就可以設定

如果你去嘗試新增的話,有時會出現扣款30元確認成功,但實際上在面板卻沒有出現,我尋問過fb客服與銀行,得到的答案是…

fb 帳號被停用

企業管理平台開多廣告帳號:

fb 帳號被停用

在企業管理平台>企業管理平台資料,你可以看見你的廣告帳號建立上限,如果你的帳號是新的,那你的上限是1

 

 

什麼時侯會調整呢?就是這單1的廣告帳號開始打廣告,成功收款時,廣告帳號建立上限就會變成5

 

 

這時我的建議就是,把它開滿,先備用就對了,由其是每個帳號最好有一個對應的備份廣告帳戶,才不會廣告帳戶甚至企業平台被fb封鎖時,就完全掛了

 

 

小撇步:手機版廣告App

臉書帳號被停用

fb帳號被鎖是常見的事情,但如果你的企業管理平台被封鎖,你在桌機是無法編輯的,但我個人發現,手機竟然沒有被停用

 

最少最少你還能讓廣告上去跑,這能讓你有時間應對fb被封鎖後的處理

第四章:

FB廣告未批准 國內外解法大全

第三章與你分享我個人的解法,同時在我尋找fb帳號被停用的過程中,也詢問過許多人的看法,更於國內外查找相關資訊

 

原來不僅僅是台灣如此,只要是有在用Facebook付費廣告的人,都會遇到同樣的問題

 

所以此章將與你分享,所有搜集的解法資訊,包括:

 

 

  • 國外行銷人如何應對
  • 國外流量操盤手的專家建議
  • 行朋友的經驗 

試過第三章的方法,還是fb一直被鎖?試試這章吧

facebook廣告未批准 國內外解法大全

國內外行銷人如何應對Fb廣告帳號停用

 

免責聲明

2003年時,國外直效行銷界的大咖Frank kern,被美國的FTC(公平交易委員會)控告,詳細內容我就不細講

 

所以如果你想知道國外行銷人如何應對的話,追蹤Frank kern就對了,而有一個新增的免責聲明在這一兩年的銷售頁的尾端都被新增上了(如下圖)

臉書帳號被鎖

(如需英/中文版請於最右側填表下載,行動裝置請查看四周)

 

 

 

這個版本我想可以幫你省下幾萬元,因為這版本肯定是Frank kern找律師寫出來的,你可能想說,你要怎麼改,不用改,照做吧,有了比較保險阿

 

如果你想知道重點的話,有兩點:

 

第一點:Results may vary

要寫上”Results may vary”,表示受眾的結果會跟我有所不同。

 

 

第二點:no cost

如果你會銷售產品或提出方案的話,要告訴訪客,如果你沒購買,不會被索取任何費用。

 

 

線上會議免責聲明

 線上會議屬於比較特別的銷售模式,所以條款會些許有點不同,也是要特別小心的地方,如果你想知道,一樣在右側填表下載就行(行動裝置請查看四周)

 

 

清晰的商業模式

 要清楚的描術你的商業模式是什麼?由其要用人聽的懂的語言去寫,我舉個例,不要寫:教在網路上賺錢,而是寫:學習如何建立你的地區廣告代表

 

另一點很重要的,很多的行銷模式都會先丟出名單磁鐵,而文案都會寫免費,這也需要改寫成不收費

 

 

廣告標題文案

 在標題上盡可能透明,而非透導訪客點擊,一樣我舉個例

 

不要寫:

你可能不相信接下來會發生什麼事、做這件事情就能成功

 

 

寫:

點擊下載導覽

 

 

fb廣告阻擋的原因之一:受眾討厭你

 

fb 被鎖

如上圖,如果你打廣告時,受眾在廣告的右上角點擊隱藏廣告時,就會出現如上圖,這些選項也是導致fb廣告阻擋的原因之一

 

還有其它眾多因素:

  • 受眾封鎖你,因為連結沒有頁面或網址
  • 廣告文案可能無意間的激怒某些族群
  • 負面留言,由其是在短時間內,太多人隱藏你的廣告

負面留言的其一解法就是到粉絲頁後台,填入禁用詞語控制,例如:詐騙

fb 動作被封鎖
  • 隱藏你的廣告的人,是某位有影響力的人物
  • 廣告顯示次數過於頻繁

 

如果要一直打廣告,像是再行銷的話,那就要頻繁換廣告素材

以上是眾多導致臉書帳號停用的原因之一,會被停用,那你就會有再建立的需求,所以我也來談談

 

流量專家Justin觀點

 

曾任Rich的流量手Justin也提出幾點他個人的看法,我認為非常值得參考

 

同一帳戶使用:

我曾出國時,登入FBFB要求我做身份確認,同樣的廣告更加敏感,一來你最好用同樣的電腦、同一地區、同一帳號來進行廣告刊登,這也是FB要求實名制的面向)

 

不尋常的帳戶記錄:

實際上是受到FB的標記處理,如果你有太多不太尋常的活動,那麼你會有許多的標記,一旦有過多的標記,帳戶就會被封閉

 

(謎之音:FB Ads官方實際上獎勵的規則是每天有700的預算,長達30天,所以可以看出官方希望的是平穩的預算,而不是很短的時間拿30萬只用3)

 

登入地不固定:

如果你的團隊是在世界各地,這有風險,如同第一條講的,太多登入的地方,你會被從綠標變紅燈(迷:我個人在企業帳戶就吃過這虧,下面會分享)

 

 

流量專家Maly觀點

 

MalyFB Ads花費了5百萬美金以上,且曾經與官方FB Ads討論相關議題

 

詐騙意圖文字:

避免下面的字在你的廣告文案,這些字是直效行銷會用的字,但FB Ads認為這些字有詐騙意途:

  • ”Check out this trick”(看看這些招術)
  • ”Here’s something that so and so isn’t telling you”(這些東西,xxx是不會告訴你的)
  • ”Click here to find out more”(點擊看更多,謎之音:這也會中招?我也不懂)
  • ”This is amazing and revolutionary”(這些是革命性的、驚人的)
  • ”Make $100K in 30 days”(30天賺100)
  • 推薦你Google一下”Facebook ads case studies”,你將會看到許多成功的FB Ads廣告

 

好的廣告:

你能從中學習到圖片如何製作,如何與目標受眾溝通,同時FB Ads也喜歡它這點很重要,你能知道什麼叫做好的廣告,而不是嚇人的廣告

 

系統篩選:

80%Ads是透過FB的系統篩選,只有少部份是經由人工

 

品牌官網:

FB喜歡廣告直接導向品牌類官網

依此來說,導向官網或Blog可能是最好的選擇,換句話說:內容還是為王

 

確切發生:

立刻填表,我將會寄給你星期二的線上會議資訊點擊這裡看更多更好,因為後者並沒有確切告訴讀者實際上會發生什麼

 

核心為互動:

給讀者一個理由去填表,是比較安全的,著重要引導,而不是銷售東西,切記FB的宗旨是互動,你也要活用email去建立關系。

 

fb廣告帳號停用:朋友的解法

 

 

在這裡我也提供幾個,在我當時fb企業管理平台被停用,我詢問了幾位朋友他們的應對方式(還有朋友的朋友)

 

 

朋友A

該朋友的公司是做大規模實體課程行銷,月廣告預算約莫有500-1000萬的預算

 

提起這個問題,他只有一個回答:找代理商,他會幫你解決,所以我也尋問了一下代理商,果真也沒錯

 

facebook帳號被鎖

但要小心的就如同代理商所講,如果你不是廣告未獲批準,而是fb帳戶停用的,會變成黑名單,換句話說:違反多數人利益者,維停用fb一途

 

朋友B

該朋友任職於公司的行銷總監,當我問起這個問題時,A說:FB跟本就要搞死我們

朋友B說:我們分做兩個方面,一是找代理商解決,另一就好笑了,我們有專門的人在換信用卡、開帳號,每天就做這個就飽了

 

B認為FB廣告真的是比Google還要嚴格,甚至廣告僅僅只是平常的廣告也會被封,真的無可奈何

 

朋友C

該朋友是自行打廣告推廣實體課程的朋友,問起這個問題,朋友C也是氣憤,直說Facebook真的很惱人,即要收廣告費,又不協助真正的把問題說明白,讓廣告主好調整

 

所以C怎麼做呢?答案是:買帳號、養帳號,至於怎麼買帳號、買什麼樣的帳號,這我就不方便細談(因為我也怕別人買光阿)

這裡給你一個小技巧:不要開了新帳號,就直接去加人,最好是由別人來加你,這樣才不會因為fb動作被封鎖,會直接跳出認證程序,間接造成停用

而且認證程序並不只有手機號碼,還有朋友救援,據說總共有4-5種

 

而fb停用會怎樣呢?這帳號就廢了,完全救不回來

 

第五章:

Facebook廣告申訴方式

對於客服你肯定有些經驗,由其是在實體或線上商城買東西,通常遇到客服,就是不太高興的時侯

 

但你可能不知道,這招對於Facebook廣告客服來說,可能是沒有用的

 

原因是:你需要Facebook付費廣告

 

由於此原因,你更要懂的如何應對Facebook廣告客服,與廣告正確的申訴方式

 

如果你還不清楚,下面就是寫給你的。

Facebook廣告申訴方式

就在上述我搞定因為著陸頁的問題,導致fb廣告帳號未批準,我收到了如下圖

 

fb廣告審查時間

如上述,我用fb申訴信箱了10幾次,但Facebook Ads Team講只有一次???

發生了什麼是?我再次尋問Facebook Ads Team(如下圖),希望有更快速的管道

 

facebook廣告客服最快速解決fb廣告關閉的方式

 

2015年:

搞了近一個星期,原來如果你經由FB Ads Team發信告知你facebook廣告被封鎖的話,你從信件內提出申訴是比較慢的做法,你要經由廣告商支援是目前最快速的作法

 

附帶一題FB Ads Group TeamFB Ads Taiwan Team回覆後的後一天也回信給我,同樣解除我的廣告「在家工作」的問題

不過請記的,從廣告商支援提出,速度才會快

 

2019年:

過往僅有部份帳戶有開放Live chat的功能,如今大家應該都有

 

fb廣告審查很久
fb審查中
fb廣告審查
fb審查時間

接著你就能跟fb線上客服人員在線上對談,換句話說也是臉書的申訴管道之一

而自已提交問題快,還是跟客服人員協助提交快呢?在我的操作過程中,我認為客服人員協助提交快很多

 

FB廣告客服電話?

 
即然上述已經講到要回廣告帳戶,我們就來講講聯繫臉書客服時,你要用什麼態度來對待
fb廣告申訴

這是一則私訊我粉絲頁的友善詢問,其實這類私訊還不少,大多都是想知道fb線上客服電話,我想提醒的是:如果你無法聯系到窗口,通常代表,你等級不夠(廣告費不夠多)

 

而且通常不是給電話,而是你的廣告費夠多時,Facebook會指定一位專門協助你的人員,由人員來協助你的問題

 

不要傻傻的以為花錢的是老大,在台灣FB廣告是硬需求,你沒有它不行,它不在乎有沒有你

 

對待Facebook客服的正確態度

 

很多人喜歡問為何你的廣告被下架,甚至會說我的fb廣告帳戶不該被下架、我的廣告沒有違反廣告條款

 

我知道你很氣,但應該也要氣自已雞蛋只放fB廣告裡,而且如同我上面所以,你沒有它不行,但它不在乎有沒有你

 

正確向facebook申訴態度是:

告訴FB客服我已詳讀了廣告條款

我認為我的廣告可能觸及了某條款

但我修正後,仍然有問題,請協助我

截圖說明你的廣告帳戶與你如何修正

持續的要求你的帳戶回來

第六章:

總結:Facebook廣告 官方到底要你怎麼做?

Facebook封鎖愈來愈變態了,國內外許多人都普遍的罵聲連連

 

甚至著迷我一位直客的朋友從來沒被fb停用過的,也在最近遭殃了

 

如同我們先前所說的,你不能沒有它,但你有沒有想過,Facebook廣告到底想要你怎麼做呢?

 

如果你無法改變fb廣告審核機制,那麼或許改變你自已比較快

 

你認同的話,這篇就是寫給你看的 Let’s go

Facebook廣告怎麼做

有四個方式我匯整能大量的避免受眾隱藏你的廣告、封鎖你,甚至檢舉你的廣告

 

1.教育:

想想看走在路上有位小姐直接挖你鼻孔,你會有什麼反應?這就是fb廣告帶給受眾的感覺

但如果這位小姐先告訴你,不清鼻孔、不拔鼻毛,會讓心許多女性作噁,那你可能就開始考慮,這就是先教育,換句專業術語,這是內容行銷

 

2.娛樂:

fb平台的初衷是互動,而娛樂能帶來大量互動,如果你看看fb推薦給你做廣告的方式,你就會發現,其中摻雜了大量的娛樂元素

 

3.用對的方式賣:

在這裡我舉個灰色產品的案例:女性按摩器,或稱愉悅器

 

這裡來說如果以原功能來賣的話,很快就被下架,甚至facebook帳號停用,但某平台的賣法是告訴受眾:這是一款會游泳的蝦子(什麼鬼)

 

所以無關乎你的產品真正的賣法,而是fb能允許你怎麼賣,正確來說叫fb希望你怎麼賣

 

4.排除退訂者:

你肯定知道什麼叫類似受眾,大多拿來打廣告用的,但你有沒有想過,把退訂者做成類似受眾,排除這個受眾呢?試試

 

銀彈不要放同一個藍子裡

 

 

著迷我第一個開始學習的Google AdWords,因為我個人認為FB Ads在當時太簡單、又混亂,所以在我學習時廣告條款本身就是一個蠻困難執行的東西

 

 

我不時都在跟廣告平台戰鬥中,但從以前到現在,Google還是比較好溝通,因為FB雖然有開放詢問與溝通管道,但無法直接電話溝通,這造成了困難

 

FB廣告的進步已經非過往,你很難不用它,但我也不讚同都用同一種流量,一來是你的事業被捏住脖子,二來是每種流量渠道都有它的特性、受眾、價格,如果你不想被捏住,就不要把銀彈都放同一個藍子裡

 

如果你已經從頭到尾看完的話,你仍有廣告的問題,建議你先詢問FB線上課客服,而不是把我當客服(那我是不會理你的)

需要與我討論這相關的問題,由其是你的fb被鎖,請不要像小孩小一樣,一句話問我怎麼辦

而是告訴我:你認為你可能因為什麼問題臉書封鎖你,而你又做了什麼努力(你可以留言,但我不一定有空回)

留言與我分享你的看法&心得

3 Comments

  1. 非常感謝您的分享

  2. 您好,想請教,日前慘遭廣告帳戶被鎖,就像您文中的那樣,突然被停權,也不提供任何具體停權原因,先前都是自開帳戶自己操,若後續請代操公司代開廣告帳戶回來自己操,會降低被鎖的機率嗎?
    PS:詳閱你的文章後,真的對我有很大的空間改進,由衷感謝您!

    • Hi Nick:請代操會不會降低被鎖的機率,前提是這位代操在你的領域很有經驗,也要看該代操公司的整體代操廣告金額大不大

      一個月如果只有幾百萬代操廣告費,那代操是不合格的,因為那甚至連直客的資格都沒有,你可以問問代操公司是否有專門的FB真人人員窗口能溝通(不是線上客服窗口),如果有,那表示有很多廣告方案能溝通,自然能降低被鎖的機率


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